Diese Datenschutzerklärung gilt seit dem 23. Oktober 2023.
Wenn du diese Website benutzt, werden verschiedene personenbezogene Daten erhoben. Personenbezogene Daten sind Daten, mit denen du persönlich identifiziert werden kannst. Die vorliegende Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir erheben und wofür wir sie nutzen. Sie erläutert auch, wie und zu welchem Zweck das geschieht.Der Betreiber dieser Website nimmt den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln deine personenbezogenen Daten vertraulich und ausschließlich entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung. Wenn du Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch uns hast oder dir zustehende Rechte geltend machen möchtest, erreichst du uns unter der folgenden Adresse: hallo@die-helferei.deWir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) immer Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff Dritter ist nicht möglich.
Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z.B. Namen, Email-Adressen o.Ä.) entscheidet.
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Helferei GmbH
Willmanndamm 13
10827 Berlin
E-Mail: hallo@die-helferei.de
Allgemeine Hinweise zu den Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung auf dieser Website
Sofern du in die Datenverarbeitung eingewilligt hast, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten unter Beachtung der einschlägigen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 („DSGVO”), des Bundesdatenschutzgesetzes („BDSG”) und des Telekommunikations-Telemedien-Datenschutzgesetzes vom 23. Juni 2021 (“TTDSG”).
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur mit deiner Einwilligung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bzw. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, sofern besondere Datenkategorien nach Art. 9 Abs. 1 DSGVO verarbeitet werden, zur Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei du bist, oder auf deine Anfrage zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Des Weiteren verarbeiten wir deine Daten, sofern diese zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich sind auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Datenverarbeitung kann ferner auf Grundlage unseres berechtigten Interesses oder der berechtigten Interessen eines / -r Dritten erfolgen, sofern nicht deine Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten, die den Schutz personenbezogener Daten erfordern, überwiegen. Grundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Wenn du dich auf eine offene Stelle in unserem Unternehmen bewirbst, verarbeiten wir deine personenbezogenen Daten außerdem zur Entscheidung über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses. Dies geschieht gem. § 26 Abs. 1 S. 1 BDSG.
Der Besuch unserer Website kann mit der Übermittlung bestimmter personenbezogener Daten in sog. Drittländer verbunden sein. Drittländer sind Länder, in denen die DSGVO nicht geltendes Recht ist. Sofern du in die Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer einwilligst, erfolgt die Übermittlung auf der Rechtsgrundlage des Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine solche Übermittlung erfolgt in zulässiger Weise, wenn die Europäische Kommission festgestellt hat, dass in einem solchen Drittland ein angemessenes Datenschutzniveau gegeben ist. Wenn ein solcher Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nicht vorliegt, erfolgt eine Übermittlung personenbezogener Daten in ein Drittland nur bei Vorliegen geeigneter Garantien. Rechtsgrundlage für ebendiese ist Art. 46 DSGVO. Als geeignete Garantien verwenden wir die EU-Standardvertragsklauseln für die Übermittlung personenbezogener Daten an Auftragsverarbeiter in Drittländern: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?uri=CELEX:32021D0914&locale=de
Daneben kann eine Übermittlung bei Fehlen eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission dann erfolgen, wenn eine der Voraussetzungen des Art. 49 DSGVO gegeben ist.
Sofern du in die Speicherung von Cookies oder in den Zugriff auf Informationen in dein Endgerät (z. B. via Device-Fingerprinting) eingewilligt hast, erfolgt die Datenverarbeitung zusätzlich auf Grundlage von § 25 Abs. 1 TTDSG. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Über die jeweils im Einzelfall einschlägigen Rechtsgrundlagen wird in den folgenden Absätzen dieser Datenschutzerklärung informiert.
Speicherdauer
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine präzisere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben deine personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt.
Ab dem Schluss des Kalenderjahres, in dem die Daten erhoben wurden, bewahren wir personenbezogene Daten aus unseren Buchhaltungsdaten für zehn Jahre auf. Personenbezogene Daten aus Handelsbriefen und Verträgen bewahren wir für sechs Jahre auf.
Wenn du ein berechtigtes Löschersuchen geltend machst oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufst, werden deine Daten gelöscht, sofern wir keine anderen, rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung deiner personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen). Im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.
Für Werbezwecke gespeicherte Daten werden wir löschen, wenn du der Verarbeitung zu diesem Zweck widersprichst.
Empfänger:innen von personenbezogenen Daten
Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit arbeiten wir mit verschiedenen externen Stellen zusammen. Dabei ist teilweise auch eine Übermittlung von personenbezogenen Daten an diese externen Stellen erforderlich.
Wir geben personenbezogene Daten nur dann an externe Stellen weiter, wenn dies im Rahmen einer Vertragserfüllung erforderlich ist. Dies ist z.B. gegeben, wenn wir gesetzlich hierzu verpflichtet sind (z. B. Weitergabe von Daten an Steuerbehörden), wenn wir ein berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO an der Weitergabe haben oder wenn eine sonstige Rechtsgrundlage die Datenweitergabe erlaubt.
Beim Einsatz von Auftragsverarbeitern geben wir personenbezogene Daten unserer Kund:innen nur auf Grundlage eines gültigen Vertrags über Auftragsverarbeitung weiter. Im Falle einer gemeinsamen Verarbeitung wird ein Vertrag übergemeinsame Verarbeitung geschlossen. Bei einem Auftragsverarbeiter handelt es sich um eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Auftragsverarbeiter nutzen die Daten nicht für eigene Zwecke, sondern führen die Datenverarbeitung ausschließlich für den Verantwortlichen aus. Sie sind vertraglich zur Gewährleistung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Datenschutz verpflichtet.
Zu den durch solche Auftragsverarbeiter ausgeführten Verarbeitungsvorgängen gehören z.B. Hosting, Wartung und Unterstützung von IT-Systemen, Kund:innen- und Auftragsmanagement, Bestellabwicklung, Buchhaltung und Abrechnung, Marketingmaßnahmen oder Akten- und Datenträgervernichtung.
Ferner übermitteln wir deine personenbezogenen Daten ggf. an Stellen wie Postdienste, Versicherungsmakler, Versichernde, Hausbanken, Steuerberater:innen, Wirtschaftsprüfer:innen oder die Finanzverwaltung.
Geltendmachung deiner Rechte als betroffene Person
Als betroffene Person hast du das Recht, uns gegenüber deine Betroffenenrechte geltend zu machen. Insbesondere lauten diese wie folgt:
Du hast gemäß des Art. 15 DSGVO und § 34 BDSG das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, ob und gegebenenfalls in welchem Umfang wir personenbezogene Daten zu deiner Person verarbeiten oder nicht.
Du hast das Recht, gemäß des Art. 16 DSGVO von uns die Berichtigung deiner Daten zu verlangen.
Du hast das Recht, nach Maßgabe des Art. 17 DSGVO und § 35 BDSG von uns die Löschung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Du hast das Recht, nach Maßgabe des Art. 18 DSGVO die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einschränken zu lassen.
Du hast das Recht, nach Maßgabe des Art. 20 DSGVO die dich betreffenden personenbezogenen Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Diese Daten kannst du einem anderen Verantwortlichen übermitteln.
Sofern du uns eine gesonderte Einwilligung in die Datenverarbeitung erteilt hast, kannst du diese Einwilligung nach Maßgabe des Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Wenn du der Ansicht bist, dass eine Verarbeitung der dich betreffenden personenbezogenen Daten gegen die Bestimmungen der DSGVO verstößt, hast du nach Maßgabe des Art. 77 DSGVO das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat deines gewöhnlichen Aufenthalts, deines Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.
Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
Du hast das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Hierzu kannst du dich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
Wenn du die Richtigkeit deiner bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreitest, benötigen wir in der Regel etwas Zeit, um das zu prüfen. Für die Dauer der Prüfung hast du das Recht, die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten einschränken zu lassen. Wenn die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah / geschieht, kannst du statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
Wenn wir deine personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, du sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen brauchst, hast du das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn du einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt hast, muss eine Abwägung zwischen deinen und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, hast du das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu verlangen.
Wenn du die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten eingeschränkt hast, dürfen diese Daten – von ihrer Speicherung abgesehen – nur mit deiner Einwilligung oder zu folgenden Zwecken verarbeitet werden: Zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen oder zum Schutz der Rechte einer anderen natürlichen oder juristischen Person oder aus Gründen eines wichtigen öffentlichen Interesses der Europäischen Union oder eines Mitgliedstaats.
Widerspruch bei Datenverarbeitung für Direktwerbung
Werden deine personenbezogenen Daten verarbeitet, um Direktwerbung zu betreiben, so hast du das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung dich betreffender personenbezogener Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen; dies gilt auch für das Profiling, soweit es mit solcher Direktwerbung in Verbindung steht.
Wenn du widersprichst, werden deine personenbezogenen Daten nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO anschließend nicht mehr zum Zwecke der Direktwerbung verwendet.
Widerspruch der Seitenbetreiber gegen Werbe-Emails
Der Nutzung unserer im Rahmen der Impressumspflicht veröffentlichten Kontaktdaten zur Übersendung von nicht ausdrücklich angeforderter Werbung und Informationsmaterialien wird hiermit widersprochen. Die Betreiber der Seite behalten sich ausdrücklich rechtliche Schritte im Falle der unverlangten Zusendung von Werbeinformationen, etwa durch Spam-Emails, vor.
Deine Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass du uns diese mitteilst. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die du in ein Kontakt- oder Buchungsformular eingibst.
Andere Daten werden automatisch oder nach deiner Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten wie die IP-Adresse. Im Datenschutzrecht gilt sie grundsätzlich als ein personenbezogenes Datum. Eine IP-Adresse wird jedem mit dem Internet verbundenen Gerät durch den Internetanbieter zugewiesen, damit es Daten senden und empfangen kann (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald du diese Website besuchst.
Hosting
Wir hosten die Inhalte unserer Website bei folgendem Anbieter:
Webflow, Inc. (nachfolgend Webflow)
398 11th Street, 2nd Floor
San Francisco, CA 94103, USA
Wenn du unsere Website besuchst, erfasst Webflow verschiedene Log-Dateien inklusive deiner IP-Adresse.
Webflow ist ein Tool zum Erstellen und zum Hosten von Websites, das Cookies oder sonstige Wiedererkennungstechnologien speichert, die für die Darstellung der Seite, zur Bereitstellung bestimmter Website-Funktionen und zur Gewährleistung der Sicherheit erforderlich sind (notwendige Cookies).
Details kannst du der Datenschutzerklärung von Webflow für die Europäische Union entnehmen: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
Die Verwendung von Webflow erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an einer möglichst zuverlässigen Darstellung unserer Website. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät (z.B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar.
Die Datenübertragung in die USA wird auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Diese verpflichten Softwareanbieter aus Drittstaaten dazu, ein Datenschutzniveau einzuhalten, das mit dem der EU vergleichbar und an die DSGVO angepasst ist. Details findest du hier: https://webflow.com/legal/eu-privacy-policy.
Das Unternehmen Webflow verfügt über eine Zertifizierung nach dem „EU-US Data Privacy Framework“ (DPF). Der DPF ist ein Übereinkommen zwischen der Europäischen Union und den USA, das die Einhaltung europäischer Datenschutzstandards bei Datenverarbeitungen in den USA gewährleisten soll. Jedes nach DPF zertifizierte Unternehmen verpflichtet sich, diese Datenschutzstandards einzuhalten.
Weitere Informationen hierzu erhältst du direkt vom Anbieter unter folgendem Link: https://www.dataprivacyframework.gov/s/participant-search/participantdetail?contact=true&id=a2zt0000000TT9jAAG&status=Active
Über die Datenweitergabe und -verarbeitung mit Webflow wurde am 5. Dezember 2023 ein Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen.
Server-Log-Dateien
Als Anbieter unserer Seite erhebt und speichert Webflow automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien. Dein Browser übermittelt diese bei der rein informativen Nutzung – also nicht über eine Registrierung – automatisch an uns.
Server-Log-Dateien sind standardisiert der Browsertyp und die Browserversion, das verwendete Betriebssystem, die sogenannte Referrer URL, also die URL der zuvor besuchten Seite, der Hostname des zugreifenden Rechners, die Uhrzeit der Serveranfrage, der HTTP-Statuscode sowie die IP-Adresse. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung unserer Website – hierzu müssen die Server-Log-Dateien erfasst werden. Die gespeicherten Daten werden nach zwei Monaten gelöscht, wenn nicht aufgrund konkreter Anhaltspunkte ein berechtigter Verdacht auf eine rechtswidrige Nutzung besteht und eine weitere Prüfung und Verarbeitung der Informationen aus diesem Grund erforderlich ist.
Wir sind nicht in der Lage, dich anhand der gespeicherten Informationen als betroffene Person zu identifizieren. Die Art. 15 bis 22 DSGVO finden daher gem. Art. 11 Abs. 2 DSGVO keine Anwendung, es sei denn, du stellst zur Ausübung deiner in diesen Artikeln niedergelegten Rechte zusätzliche Informationen bereit, die deine Identifizierung ermöglichen.
Buchungsprozess und Prozess zur Interessenbekundung, um Services über die Helferei anzubieten
Für die Abwicklung der Buchungen und der Interessenbekundungen potenzieller Dienstleistender nutzen wir Typeform, einen Dienst des folgenden Anbieters:
Typeform S.L. (nachfolgend Typeform)
C/Bac de Roda, 163 (Local)
08018 Barcelona, Spanien
Wenn du unsere Website besuchst, erfasst Typeform verschiedene Log-Dateien inklusive deiner IP-Adresse.
Dies ermöglicht es uns, eine einfache Buchungs- und Kooperationsmöglichkeit zur Verfügung zu stellen, die die erforderlichen Angaben zu den einzelnen Dienstleistungen sowie in den personenbezogenen Kategorien erfasst. Zu diesem Zweck erheben wir über Typeform erforderliche, teils personenbezogene Daten (siehe Nutzungsbedingungen).
Die Verwendung von Typeform erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sofern eine entsprechende Einwilligung abgefragt wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG, soweit die Einwilligung die Speicherung von Cookies oder den Zugriff auf Informationen in deinem Endgerät (z.B. Device-Fingerprinting) im Sinne des TTDSG umfasst. Die Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kannst du jederzeit widerrufen.
Grundlage dieses Vertragsverhältnisses ist u. a. die Verpflichtung des Anbieters gem. Art. 28 DSGVO, besondere Vorkehrungen zum Schutz deiner Daten getroffen zu haben und sämtliche personenbezogenen Daten nur gemäß unseren Weisungen zu verarbeiten.
Details kannst du der Datenschutzerklärung von Typeform für die Europäische Union entnehmen.
Google Analytics
Wir verwenden auf unserer Website den Dienst Google Analytics, einen Dienst des folgenden Anbieters:
Google Ireland Limited (nachfolgend Google)
Gordon House, Barrow Street
Dublin 4, Ireland
Hierbei handelt es sich um einen Analysedienst für Websites und Online-Applikationen. Wir setzen ihn ein, um Daten über das Verhalten von Nutzer:innen auf unserer Website erheben und analysieren zu können. Google Analytics ermöglicht es uns, Interaktionsdaten von verschiedenen Geräten und aus unterschiedlichen Sitzungen zu messen. Hierdurch können wir einzelne Aktionen von Nutzer:innen in Kontext setzen und langfristige Beziehungen analysieren.
Google Analytics verwendet hierzu Cookies, die eine Analyse der Nutzung unserer Website ermöglichen. Außerdem werden personenbezogene Daten in Form von IP-Adressen, Gerätekennungen und Informationen über die Interaktion mit unserer Website verarbeitet. Zum Teil handelt es sich bei diesen Daten um Informationen, die in deinem verwendeten Endgerät gespeichert sind. Außerdem werden über die eingesetzten Cookies auch weitere Informationen auf deinem verwendeten Endgerät gespeichert.
Google verwendet die erhobenen Daten zur Nachverfolgung und Untersuchung, wie unsere Website genutzt wird, sowie um Berichte über entsprechende Aktivitäten zu verfassen und diese gemeinsam mit anderen Google-Diensten zu nutzen. Google kann die erhobenen Daten verwenden, um die Anzeigen seines eigenen Werbenetzwerks zu kontextualisieren und zu personalisieren. Näheres dazu enthält die Datenschutzerklärung von Google. Zusätzlich bietet das Unternehmen die Option zum sogenannten Opt-Out.
Grundsätzlich können Nutzer:innen die Verwendung von Cookies durch Google ablehnen, indem sie die Anzeigeneinstellungen von Google aufrufen.
Ein weiterer Analyse-Dienst von Google Analytics ist Firebase Analytics. Weitere Informationen zur Verwendung von Daten bei Google sind in der Partner-Richtlinie von Google einsehbar. Firebase Analytics kann Daten mit anderen von Firebase bereitgestellten Tools wie Crash Reporting, Authentication, Remote Config oder Notifications gemeinsam nutzen. Nutzer:innen können diese Datenschutzerklärung überprüfen, um eine ausführliche Erläuterung zu den anderen vom Eigentümer verwendeten Tools zu finden. Unsere Website verwendet Identifikatoren für mobile Geräte und Cookie-ähnliche Technologien für die Ausführung des Google Analytics for Firebase-Dienstes. Du kannst dich über die entsprechenden Geräteeinstellungen mobiler Geräte von bestimmten Firebase-Funktionen abmelden, wie etwa über die Werbeeinstellungen für mobile Geräte, oder indem du gegebenenfalls den Anweisungen anderer Abschnitte dieser Datenschutzrichtlinie bezüglich Firebase folgst.
Berichte zur Leistung nach demografischen Merkmalen und Interessen nutzen wir derzeit nicht. Dabei handelt es sich um eine Google Werbeberichte-Funktion, die Daten zu demographischen Merkmalen und Interessen innerhalb von Google Analytics für unsere Website zur Verfügung stellen könnte (Demographie bedeutet Alters- und Geschlechtsdaten).
Sollten wir die Nutzung entsprechender Berichte künftig einführen, folgt an dieser Stelle ein entsprechender Hinweis.
Cookies
Unsere Internetseiten verwenden sogenannte „Cookies“. Cookies sind kleine Datenpakete und richten auf deinem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf deinem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende deines Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf deinem Endgerät gespeichert, bis du diese selbst löschst oder eine automatische Löschung durch deinen Webbrowser erfolgt. Cookies können von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittunternehmen (sog. Third-Party-Cookies) stammen. Third-Party-Cookies ermöglichen die Einbindung bestimmter Dienstleistungen von Drittunternehmen innerhalb von Webseiten (z. B. Cookies zur Abwicklung von Zahlungsdienstleistungen).
Cookies haben verschiedene Funktionen. Zahlreiche Cookies sind technisch notwendig, da bestimmte Websitefunktionen ohne diese nicht funktionieren würden, z. B. perspektivisch die Warenkorbfunktion oder die Anzeige von Videos. Andere Cookies können zur Auswertung des Nutzerverhaltens oder zu Werbezwecken verwendet werden. Cookies, die zur Durchführung oder Bereitstellung bestimmter, von dir erwünschter Funktionen (z. B. für die perspektivisch einzuführende Warenkorbfunktion) oder zur Optimierung der Website (z. B. Cookies zur Messung des Webpublikums) erforderlich sind (notwendige Cookies), werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gespeichert, sofern keine andere Rechtsgrundlage angegeben wird. Als Websitebetreiber haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von notwendigen Cookies zur technisch fehlerfreien und optimierten Bereitstellung unserer Dienste.
Mittels Consent Management-Tool (siehe nächster Absatz) fragen wir deine Einwilligung zur Speicherung von Cookies und vergleichbaren Wiedererkennungstechnologien ab. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage dieser Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG). Die Einwilligung ist jederzeit widerrufbar. Du kannst deinen Browser so einstellen, dass du über das Setzen von Cookies informiert wirst und Cookies nur im Einzelfall erlaubst. Möglich ist auch die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle, deren genereller Ausschluss sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. Welche Cookies und Dienste auf dieser Website eingesetzt werden, kannst du dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Consent Management-Tool
Unsere Website führt einen Consent Management-Banner zur Steuerung von Cookies auf. Dieser Banner ermöglicht es den Nutzer:innen unserer Website, zu bestimmten Datenverarbeitungsprozessen eine Einwilligung zu erteilen oder eine abgegebene Einwilligung zu widerrufen. Durch die Bestätigung per Button oder durch die Speicherung individueller Cookie-Einstellungen stimmst du der Nutzung der damit verbundenen Cookies zu. Die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.
Außerdem unterstützt der Consent-Banner uns dabei, den Nachweis über die Erklärung einer Einwilligung erbringen zu können. Hierzu verarbeiten wir Informationen über die Erklärung einer Einwilligung und weitere Protokolldaten zu dieser Erklärung. Zur Erhebung dieser Daten werden auch Cookies verwendet. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus unserer rechtlichen Verpflichtung zur Dokumentation einer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
SSL-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Gründen der Sicherheit und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel der Anfragen, die du an uns als Seitenbetreiber sendest, eine SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennst du daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://“ auf „https://“ wechselt und an dem Schloss-Symbol in deiner Browserzeile.
Wenn die SSL Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die du an uns übermittelst, nicht von Dritten mitgelesen werden.
Besondere Hinweise für Nutzer:innen, die Services und Unterstützungsleistungen über die Helferei buchen bzw. dies noch tun möchten
Im Folgenden beschreiben wir, zu welchen Datenverarbeitungen es kommen kann, wenn du Services und Unterstützungsleistungen für dein Zuhause, dein Büro oder die Familie über unsere Website, unsere telefonische Rufnummer oder über unsere lokalen Anlaufstellen (alle drei Kanäle nachfolgend bezeichnet als "Plattform") buchst und Dienstleistende beauftragst.
a. Buchung von Services und Dienstleistungen
Für die Nutzung unseres Angebots (die Vermittlung) musst du weiterführende Informationen an uns übermitteln, damit wir Dienstleistende oder Sub- bzw. Partnerunternehmen (dazu siehe Punkt c.) identifizieren können, die u.a. aufgrund ihrer zeitlichen Verfügbarkeit und ihrer fachlichen sowie sonstigen Angaben als Erbringer haushalts- und alltagsbezogener Dienstleistungen dir gegenüber in Betracht kommen.
Dabei erheben wir folgende erforderlichen Informationen:
Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Straße, Hausnummer, Adresszusatz, Postleitzahl, Stadt, Informationen zum Zwecke deiner Identifikation im Bedarfsfall, bevorzugte Zahlungsart (nachfolgend gemeinsam „Nutzer:innenprofil-Daten“); Art der gebuchten Leistung und Zusatzleistungen sowie Datum, Uhrzeit und der zeitliche Umfang der gebuchten Leistung z.T. in Stunden; Informationen darüber, ob die Leistung einmalig oder wiederholt erbracht werden soll (nachfolgend gemeinsam „Buchungsdaten“); Zeitpunkt der Erstellung und Aktualisierung eines Nutzer:innenprofils und wie genau du auf die Helferei aufmerksam geworden bist.
Du hast darüber hinaus die Möglichkeit, die folgenden Informationen freiwillig anzugeben:
Fotos relevanter Räumlichkeiten oder Gegenstände, Anwesenheit von Haustieren in deiner Wohnung, Entsorgungsort für Müll, Vorhandensein von Hilfsmitteln, Transportmitteln oder Parkplätzen, deine Angaben zu besonderen Anforderungen wie etwa Bereiche mit besonderer Priorität, Beschaffenheit von Möbeln, Räumen und Bereichen, oder Räume und Bereiche, die im Rahmen der Leistungserbringung ausgelassen werden sollen, deine Angaben dazu, wie der Dienstleistende in die Räumlichkeit gelangt.
Wir übermitteln die Nutzerprofil-Daten, Buchungsdaten und alle weiteren freiwillig von dir angegebenen Zusatzinformationen für die Zwecke der Vermittlung haushalts- und alltagsbezogener Dienstleistungen, die durch einzelne Dienstleistende oder Sub- bzw. Partnerunternehmen erbracht werden, welche wir dir zuweisen.
Kommt es infolge der Vermittlung von uns zu einem Abschluss eines Vertrages über haushaltsbezogene, handwerkliche oder alltagsnahe Dienstleistungen zwischen dir und einem / einer Dienstleistenden oder Sub- bzw. Partnerunternehmen, verarbeiten wir deine Nutzerprofil-Daten außerdem für die Buchungsunterstützung, Erfüllung, Abwicklung, Abrechnung und Nachbetreuung der jeweils gebuchten Dienstleistung. Zudem verarbeiten wir sie für Verträge einschließlich weiterer, mit deiner Buchung im Zusammenhang stehender Handlungen – darunter z.B. Rechnungen, Gutschriften, Reklamationen oder Stornierungen.
Zudem nutzen wir im erforderlichen Umfang deine Buchungsdaten für die Rechnungserstellung der erbrachten Leistungen im Namen des Dienstleistenden oder geben sie an Sub- bzw. Partnerunternehmen weiter, damit diese abrechnen können. Auch eine etwaige nachfolgende Betreuung (bspw. im Falle einer unzureichenden Leistungserbringung) kann eine Verarbeitung deiner Buchungsdaten erfordern, genauso wie die Abrechnung unserer Provision gegenüber dem / der Dienstleistenden, Sub- bzw. Partnerunternehmen.
Als Teil unserer Leistungserbringung speichern wir die von dir gebuchten sowie von einem Dienstleistenden, Sub- bzw. Partnerunternehmen dir gegenüber erbrachten Leistungen einschließlich etwa erstellter Rechnungen in einem Customer Relationship Management (CRM)- bzw. in einem Buchhaltungs-System, um dir jederzeit den Zugriff auf diese Informationen zu ermöglichen.
Die beschriebenen Datenverarbeitungen beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO.
b. Werbeeinwilligung für deine Nutzerprofil-Daten
Wir verwenden deine Nutzerprofil-Daten, insbesondere deine REmail-Adresse, mitunter für eine (teil-) werbliche Ansprache. Diese setzen wir zu dem Zweck um, um deine Nutzergewohnheiten besser zu verstehen und dir möglicherweise interessante Informationen zur Unternehmensentwicklung, weiteren Dienstleistungen oder Aktionen zu übersenden (z.B. über einen Newsletter).
Du kannst eine einmal erteilte Einwilligung in die Nutzung deiner Daten für werbliche Zwecke (z.B. Newsletter) jederzeit über den Abmeldelink in unseren werblichen E-Mails oder durch eine E-Mail an hallo@die-helferei.de widerrufen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO.
c. Buchung komplexer oder aufwändiger Aufträge
Wenn du ein Angebot für besonders komplexere oder besonders aufwändige Aufträge über unsere Plattform erhalten möchtest, informieren wir dich noch vor Buchungsabschluss, falls die Leistung durch Sub- oder Partnerunternehmen erbracht werden muss. In solchen Fällen leiten wir deine Anfrage aus unserem Formular an diese weiter. Zudem übermitteln wir deine angegebenen Kontaktdaten für die Zwecke der Vermittlung an entsprechende Sub-oder Partnerunternehmen. In ausgewählten Fällen informieren wir dich, falls ein Angebot erst nach einem Besichtigungstermin machbar ist. Die beschriebenen Datenverarbeitungen beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO.
d. Änderung oder Löschung deiner Nutzer:innenprofildaten
Du kannst jederzeit eine Änderung deiner Nutzer:innenprofil-Daten beantragen. Wir verwenden und übermitteln deine Daten entsprechend von dir geäußerter Änderungswünsche oder löschen diese auf Wunsch. Sofern du dein Profil auf der Plattform löschst, werden wir deine Daten zunächst sperren und anschließend löschen.
Besondere Hinweise für Dienstleistende, Sub-oder Partnerunternehmen, die Services oder Dienstleistungen über die Helferei anbieten möchten
a. Interessenbekundung zur Kooperation und Vermittlung
Wenn du dich als Dienstleistende:r, Sub- oder Partnerunternehmen auf der Plattform bewirbst, verarbeiten wir die folgenden Daten von dir, um eine Zusammenarbeit bestätigen bzw. ablehnen zu können. Ein weiterer Zweck besteht darin, im Erfolgsfall einen Vertrag für die Vermittlung deiner haushalts / alltagsbezogenen bzw. handwerklichen Leistungen mit dir anbahnen und ggf. abschließen zu können:
Wir erheben gem. Identifikationsnachweis deinen Vornamen, Nachnamen, deine Meldeadresse bzw. deinen Wohnort (Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Stadt), deine Nationalität, dein Geburtsdatum und Informationen zu deiner Genehmigung für die Ausübung selbstständiger Tätigkeiten in Deutschland. Ferner erheben wir dein Bankkonto, deine E-Mail-Adresse und deine Telefonnummer (nachfolgend gemeinsam „Partnerprofil-Daten“). Eine weitere Speicherung deines Identifikationsnachweises und ggf. deiner Arbeitsgenehmigung oder etwaiger Kopien bei uns erfolgt aktuell nicht. Sollte sich daran künftig etwas ändern, folgt hier ein entsprechender Hinweis.
Darüber hinaus prüfen wir einige Angaben von fachlicher Relevanz, um dir passende Aufträge zuweisen zu können. Hierbei handelt es sich um deine subjektive Sicht, in welcher Art und in welchem Umfang du Erfahrungen in den von dir angebotenen Dienstleistungskategorien hast, Informationen über dir zur Verfügung stehende Hilfs- und / oder Verkehrsmittel sowie eine entsprechende Erlaubnis zu deren Bedienung. Ferner sind deine Sprachkenntnisse, Präferenzen zum zeitlichen Umfang deiner Tätigkeit und dem Kommunikationsweg zur Kontaktaufnahme mit dir (Handy, internetfähiges Handy, Zugang zum Internet) von Interesse. Darüber hinaus stimmen wir Bildmaterial sowie eine Kurzbeschreibung über dich selbst mit dir ab, um diese in der Kommunikation mit Kund:innen und ggf. für werbliche Aktivitäten zu nutzen. Im letztgenannten Falle holen wir dein Einverständnis pro Aktivität separat ein.
Wir speichern deine Partnerprofil-Daten und solche Informationen, die von uns im Rahmen der Abrechnung vermittelter Dienstleistungen anfallen, in einem dir zugänglichen und personalisierten Google Drive-Ordner für Dienstleistende. Einige der gespeicherten Partnerprofil-Daten werden zudem auf der Plattform veröffentlicht, insbesondere dein Vorname, dein Alter, deine Sprache, deine Kurzbeschreibung und künftig ggf. das Foto. Die Veröffentlichung erfolgt gegenüber Kund:innen in Form von Unterstützungsangebot für ihre Buchungen und Anfragen.
Die Partnerprofil-Daten für Dienstleistende, Sub- oder Partnerunternehmen werden von uns für die Erfüllung, Abwicklung und Abrechnung der jeweils gebuchten Dienstleistung sowie Verträge einschließlich weiterer damit im Zusammenhang stehender Handlungen wie Rechnung, Gutschrift, Reklamation, Stornierungen etc. verwendet und im jeweiligen Profil gespeichert.
Als Teil unserer Leistungserbringung speichern wir die von Kund:innen gebuchten sowie von dir gegenüber Kund:innen erbrachten Leistungen einschließlich etwa erstellter Rechnungen in einem Customer Relationship Management (CRM)- bzw. in einem Buchhaltungs-System, um dir jederzeit den Zugriff auf diese Informationen zu ermöglichen.
Die beschriebenen Datenverarbeitungen beruhen auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 b DSGVO.
b. Werbeeinwilligung für deine Partnerprofil-Daten
Wir verwenden deine Partnerprofil-Daten, insbesondere deine Email-Adresse, mitunter für eine (teil-) werbliche Ansprache. Diese setzen wir zu dem Zweck um, um deine Nutzergewohnheiten besser zu verstehen und dir möglicherweise interessante Informationen zur Unternehmensentwicklung, weiteren Dienstleistungen oder Aktionen zu übersenden (z.B. über einen Newsletter). Du kannst eine einmal erteilte Einwilligung in die Nutzung deiner Daten für werbliche Zwecke (z.B. Newsletter) jederzeit über den Abmeldelink in unseren werblichen E-Mails oder durch eine E-Mail an hallo@die-helferei.de widerrufen. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitungen ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO.
c. Änderung oder Löschung deiner Partnerprofildaten
Du kannst jederzeit eine Änderung deiner Partnerprofil-Daten beantragen. Wir verwenden und übermitteln deine Daten entsprechend von dir geäußerter Änderungswünsche oder löschen diese auf Wunsch. Sofern du dein Profil auf der Plattform löschst, werden wir deine Daten zunächst sperren und anschließend löschen.
Bewertungen unseres Produkts und Services
Du hast als registrierte:r Nutzer:in auf Nachfrageseite oder auf Angebotsseite die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Dies kannst du entweder schriftlich oder mündlich auf unserer Plattform tun. Zudem steht dir für öffentliche Bewertungen das bekannte Kundenbewertungsportal Trustpilot zur Verfügung. Als nachfragende:r Nutzer:in kannst du Dienstleistende hinsichtlich erbrachter Leistungen bewerten. Als Dienstleistende:r kannst du die Kundenbeziehung zu Nutzer:innen bewerten, für die du Leistungen erbracht hast. Zudem kannst du uns gegenüber Anregungen und Verbesserungsvorschläge zu unserem Produkt und unseren Services äußern.
Die Bewertungszweck ist die kontinuierliche Verbesserung und Weiterentwicklung unseres Services und unserer Plattform.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der mit Abgabe und Veröffentlichung von Bewertungen einhergehenden personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, gegenüber buchenden Nutzer:innen und Dienstleistenden eine größtmögliche Transparenz und Kundenzufriedenheit herzustellen und unser Produkt wie auch unseren Service im besten Sinne der Nutzer:innen weiterzuentwickeln.
Die Bewertungen auf unserer Plattform werden grundsätzlich verarbeitet, bis das verwendete Profil auf der Plattform gelöscht wird oder ein:e Nutzer:in der weiteren Verarbeitung widerspricht bzw. den eigenen Rechtsanspruch auf Löschung der Daten geltend macht. Auf Trustpilot hingegen steht es Nutzer:innen frei, ihre Bewertungen über separate Nutzer:innen-Accounts selber zu verwalten.
Kontakt per Email oder Telefon
Wenn du uns über die angegebene Kontakt-Email oder Telefonnummer eine Nachricht schickst oder anrufst, werden wir die übermittelten Daten inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) mit dem Zweck der Beantwortung oder weiteren Nachverfolgung deiner Anfrage verarbeiten.
Sofern sich deine Anfrage auf den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages oder vorvertraglicher Maßnahmen mit uns richtet, ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung. Ansonsten verarbeiten wir die Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, mit anfragenden Personen in Kontakt zu treten. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist dann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Die von dir an uns per Kontaktanfrage übersandten Daten verbleiben bei uns, bis du uns zur Löschung aufforderst, deine Einwilligung zur Speicherung widerrufst oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung deines Anliegens). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere gesetzliche Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.
Newsletter
a. An- und Abmeldung
Wenn du den auf der Website angebotenen Newsletter beziehen möchtest, benötigen wir von dir eine Email-Adresse sowie Informationen, welche uns gestatten zu prüfen, dass du Inhaber:in der angegebenen E-Mail-Adresse und mit dem Empfang des Newsletters einverstanden bist. Weitere Daten erheben wir in diesem Kontext nicht bzw. nur auf freiwilliger Basis. Diese Daten verwenden wir ausschließlich für den Versand der angeforderten Informationen und geben diese nicht an Dritte weiter.
Wir lassen dir unseren Newsletter auf Grundlage deiner Einwilligung zukommen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 a DSGVO). Du hast jederzeit die Möglichkeit, dich vom Newsletter wieder abzumelden bzw. deine Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Nutze hierzu einfach den in jeder E-Mail enthaltenen Abmeldelink oder den oben genannten Kontaktkanal (hallo@die-helferei.de).
Die von dir zum Zweck des Newsletterbezugs bei uns hinterlegten Daten speichern wir bis zu deiner Austragung aus dem Newsletter bei unserem Newsletter-Diensteanbieter (Punkt c.). Nach der Abbestellung des Newsletters oder nach Zweckfortfall aus dem Newsletter-Verteiler löschen wir diese Daten. Wir behalten uns vor, E-Mail-Adressen aus unserem Newsletter-Verteiler nach eigenem Ermessen im Rahmen unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO selber zu löschen oder zu sperren.
b. Analyse
Bei einer Anmeldung zum Newsletter speichern wir die IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Verarbeitung dieser Daten ist erforderlich, um eine erteilte Einwilligung nachweisen zu können. Die Rechtsgrundlage ergibt sich aus unserer rechtlichen Verpflichtung zur Dokumentation deiner Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 c DSGVO i.V.m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO).
Rechtsgrundlage für die Analyse unseres Newsletters ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 f DSGVO und die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse an der Optimierung unseres Newsletters. Du kannst dem jederzeit widersprechen, indem Du dich an einen der oben genannten Kontaktkanäle wendest.
c. Newsletterdienst
Für unseren Newsletter nutzen wir die Dienste von MailChimp für den Versand von Newslettern. Anbieter ist die:
Rocket Science Group LLC
675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000
Atlanta, GA 30308, USA
MailChimp ist ein Dienst, mit dem u.a. der Versand von Newslettern organisiert und analysiert werden kann. Wenn du Daten zum Zwecke des Newsletterbezugs eingist (z.B. deine Email-Adresse, s.o.), werden diese auf den Servern von MailChimp in den USA gespeichert.
Mithilfe von MailChimp können wir unsere Newsletterkampagnen analysieren. Wenn du eine über MailChimp versandte Email öffnest, verbindet sich eine in der Email enthaltene Datei (sog. web-beacon) mit den Servern von MailChimp in den USA. So kann festgestellt werden, ob eine Newsletter-Nachricht geöffnet und welche Links ggf. angeklickt wurden. Außerdem werden technische Informationen erfasst (z. B. Zeitpunkt des Abrufs, IP-Adresse, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Informationen können nicht dem / der jeweiligen Newsletter-Empfänger:in zugeordnet werden. Sie dienen ausschließlich der statistischen Analyse von Newsletterkampagnen. Die Ergebnisse dieser Analysen können genutzt werden, um künftige Newsletter besser an die Interessen der Empfänger:innen anzupassen.
Wenn du keine Analyse durch MailChimp willst, musst du den Newsletter abbestellen. Hierfür stellen wir in jeder Newsletternachricht ganz unten einen entsprechenden Link zur Verfügung.
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage deiner Einwilligung. Rechtsgrundlage dafür ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Du kannst diese Einwilligung jederzeit widerrufen, indem du den Newsletter abbestellst. Die Rechtmäßigkeit der bereits erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unberührt.
Die von dir zum Zwecke des Newsletter-Bezugs bei uns hinterlegten Daten werden von uns bis zu deiner Austragung aus dem Newsletter bei dem Newsletterdiensteanbieter gespeichert. Nach der Abbestellung des Newsletters werden sie aus der Newsletterverteilerliste gelöscht. Daten, die zu anderen Zwecken bei uns gespeichert wurden, bleiben hiervon unberührt.
Die Datenübertragung in die USA wird auch in diesem Fall auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gestützt. Details findest du hier: https://mailchimp.com/eu-us-data-transfer-statement/ und https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/#Annex_C_-_Standard_Contractual_Clauses.
Nach deiner Austragung aus der Newsletterverteilerliste wird deine Email-Adresse bei uns bzw. dem Newsletterdiensteanbieter ggf. in einer Blacklist gespeichert, um künftige Mailings zu verhindern. Die Daten aus der Blacklist werden nur für diesen Zweck verwendet und nicht mit anderen Daten zusammengeführt. Dies dient sowohl deinem Interesse als auch unserem Interesse an der Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben beim Versand von Newslettern (berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Speicherung in der Blacklist ist zeitlich nicht befristet. Du kannst der Speicherung widersprechen, sofern deine Interessen unser berechtigtes Interesse überwiegen. Nutze dafür einfach einen der oben genannten Kontaktkanäle.
Näheres entnimmst du den Datenschutzbestimmungen von MailChimp unter: https://mailchimp.com/legal/terms/.
Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit dem oben genannten Anbieter geschlossen. Hierbei handelt es sich um einen datenschutzrechtlich vorgeschriebenen Vertrag, der gewährleistet, dass dieser die personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher nur nach unseren Weisungen und unter Einhaltung der DSGVO verarbeitet.
Google Fonts
Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sogenannte Google Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Die Google Fonts sind lokal installiert. Eine Verbindung zu Servern von Google findet dabei nicht statt.
Weitere Informationen zu Google Fonts findest du unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.
Wir sind auf Instagram und auf Facebook mit einer Unternehmensseite vertreten. Hierdurch möchten wir weitere Möglichkeiten zur Information über unser Unternehmen und zum Austausch bieten.
Wenn du ein Profil auf einer Social-Media-Plattform besuchst oder mit diesem interagierst, kann es zu einer Verarbeitung von personenbezogenen Daten über dich kommen. Auch die mit einem verwendeten Social-Media-Profil verbundenen Informationen stellen regelmäßig personenbezogene Daten dar. Dies umfasst auch Nachrichten und Aussagen, die unter der Verwendung des Profils gemacht werden. Außerdem werden während deines Besuchs eines Social Media-Profils oftmals automatisch bestimmte Informationen hierüber erfasst, die auch personenbezogene Daten darstellen können.
Besuch einer Instagram- oder Facebook-Seite
Bei dem Besuch unserer Instagram- oder unserer Facebook-Seite, über die wir unser Unternehmen oder einzelne Services und Produkte aus unserem Angebot darstellen, werden bestimmte Informationen über dich verarbeitet. Allein Verantwortlicher für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist die Meta Platforms Ireland Ltd. (Irland/EU – nachfolgend Meta).
Weitere Hinweise über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Meta erhältst du unter https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Meta bietet die Möglichkeit, bestimmten Datenverarbeitungen zu widersprechen; diesbezügliche Hinweise und Opt-Out-Möglichkeiten enthält folgender Link: https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Meta stellt uns für unsere Social Media-Seiten in anonymisierter Form Statistiken und Einblicke bereit, mit deren Hilfe wir Erkenntnisse über die Arten von Handlungen erhalten, die Personen auf unserer Seite vornehmen (sog. „Insights“). Diese Insights werden auf der Grundlage von bestimmten Informationen über Personen, die unsere Seite besucht haben, erstellt. Diese Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt durch Meta und uns als gemeinsam Verantwortliche. Die Verarbeitung dient unserem berechtigten Interesse, die Arten von vorgenommenen Handlungen auf unseren Seiten auszuwerten und unsere Seite anhand dieser Erkenntnisse zu verbessern. Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir können die über die Insights erhaltenen Informationen nicht einzelnen Nutzer:innen-Profilen, die mit unserer Instagram-Seite interagieren, zuordnen.
Wir haben mit Meta eine Vereinbarung über die Verarbeitung als gemeinsam Verantwortliche getroffen, in der die Verteilung der datenschutzrechtlichen Verpflichtungen zwischen uns und Meta festgelegt ist. Einzelheiten über die Verarbeitung personenbezogener Daten zur Erstellung von Insights und die zwischen uns und Meta abgeschlossene Vereinbarung erhältst du unter https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data. I
In Bezug auf diese Datenverarbeitungen hast du die Möglichkeit, deine Betroffenenrechte (siehe oben) auch gegenüber Meta geltend zu machen. Weitere Informationen hierzu enthält die Datenschutzerklärung von Meta unter https://www.facebook.com/privacy/explanation.
Bitte beachte, dass gemäß den Meta-Datenschutzbestimmungen Nutzer:innendaten auch in den USA oder anderen Drittländern verarbeitet werden. Meta überträgt Nutzer:innendaten nur in Länder, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission nach Art. 45 DSGVO oder auf Grundlage geeigneter Garantien nach Art. 46 DSGVO vorliegt.
Kommentare und Direktnachrichten
Wir verarbeiten außerdem Informationen, die du uns über unsere Instagram- oder Facebook-Unternehmensseite zur Verfügung gestellt hast. Solche Informationen können der genutzte Username, Kontaktdaten oder eine Mitteilung an uns sein. Diese Verarbeitungen durch uns erfolgen als allein Verantwortliche. Wir verarbeiten diese Daten aufgrund unseres berechtigten Interesses, mit anfragenden Personen in Kontakt zu treten und ihre Anfragen zu beantworten bzw. weiterzuverfolgen. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Datenverarbeitungen können erfolgen, wenn du eingewilligt hast (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) oder wenn dies zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).
